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昆明三網科技有限公司 - 公司招聘 [返回招聘首頁]
公司行業:計算機業(硬件、網絡設備)    公司性質:私營企業    公司規格:50—100人


  • 工作地點:盤龍區
  • 招聘人數:2
  • 工作年限:一年以上
  • 學  歷:大專
  • 待  遇:3500—4000
  • 年  齡:18周歲以上
  • 性  別:不限
  • ?! ±?/font>五險一金周末雙休房補話補交通補助

崗位描述


一、客服崗位職責:
1.負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定,規范客戶服務行為。
2.負責制定并完成銷售目標及回款計劃。
3.圍繞客戶開發計劃,負責客戶關系的維護與開發管理。
4.負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理。
5.負責客戶突發事件的處理。
6.負責大客戶關系的重點維護和管理。
7.負責客戶回訪制度的建立,并監督實施。
8.負責老客戶的續簽及增值業務。
9.負責客戶合同簽訂授權業務代表與初步審核。
10.負責管理好公司客戶資源。
11.配合市場部進行新品推廣,市場調研等各項工作。
12、定期向上級反饋可行性工作方法,及工作流程等改進建議。
13、定期向上級述職,按時完成各項報表(周報,月銷售報表,月度總結表,及其他統計分析報表)。
14、及時完成上級領導交辦的其他任務。

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